1. Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге и исполнителе
Постановление № 1495 от 16.07.2014 г и Постановление № 1496 от 16.07.2014
Принятые меры по устранению:
Информация размещена. Штраф, назначенный по постановлению № 1495 от 16.07.2014 г в размере 1000 руб. оплачен. Штраф, назначенный по постановлению № 1496 от 16.07.2014 года в размере 5000 руб. оплачен. Со всеми сотрудниками проведено обучение- по вопросам недопущения нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей».
1.Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге и исполнителе.
Вынесено Постановление № 002178 от 13.01.2015 года.
Принятые меры по устранению:
Информация размещена. Со всеми сотрудниками проведено обучение- по вопросам недопущения нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей.
2.Нарушен пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 года. Вынесено Постановление 002177 от 13.01.2015 года.
Принятые меры по устранению:
Нарушения устранены. Договор заключен.